Kundenbetreuer (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen qualifizierten Kundenbetreuer (m/w/d) in Leipzig im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, die ihr Fachwissen in abwechslungsreichen Projekten einbringen und unsere Kunden durch ihre Expertise unterstützen möchten.

Deine Perspektiven:

• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlen Sie neue Kollegen und sichern Sie sich attraktive Prämien
• Persönliche Betreuung und Partnerschaft: Sie stehen bei uns im Mittelpunkt
• Sichere Perspektiven und faire Konditionen: Wir bieten Ihnen Einsätze bei namhaften Unternehmen, die zu Ihren Qualifikationen passen
• Gemeinsam erfolgreich: Wir setzen uns dafür ein, dass Sie sich in jedem Einsatz wohlfühlen und erfolgreich arbeiten können
• Transparenz und Vertrauen: Wir legen Wert auf offene und ehrliche Kommunikation

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d) wünschenswert
• Berufserfahrung wünschenswert
• Technisches Verständnis von Vorteil (aber keine Bedingung)
• Affinität zum Vertrieb und Verkauf
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Rhetorikkenntnisse
• Zielorientierte Gesprächsführung
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Flexibilität und Einfühlungsvermögen
• Prozess- und EDV-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Deine Aufgaben:

• Inbound / Outbound / Kundenbetreuung / Kundenberatung / Telefonakquise
• Beantwortung und abschließende Erledigung der Kundenwünsche im Erstkontakt
• Überprüfung der Kundendaten und der vertraglichen Voraussetzungen
• Änderung von Kunden-, Vertrags- und Produktdaten
• Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen
• Abwicklung von Bestellungen und Anstoß der nachgelagerten Tätigkeiten
• Passive und aktive Kunden-Reklamationsbearbeitung