Call-Center-Agent (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine qualifizierte Call-Center-Agent (m/w/d) in Heidelberg im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, die ihr Fachwissen in abwechslungsreichen Projekten einbringen und unsere Kunden durch ihre Expertise unterstützen möchten.

Deine Perspektiven:

• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlen Sie neue Kollegen und sichern Sie sich attraktive Prämien
• Persönliche Betreuung und Partnerschaft: Sie stehen bei uns im Mittelpunkt
• Sichere Perspektiven und faire Konditionen: Wir bieten Ihnen Einsätze bei namhaften Unternehmen, die zu Ihren Qualifikationen passen
• Gemeinsam erfolgreich: Wir setzen uns dafür ein, dass Sie sich in jedem Einsatz wohlfühlen und erfolgreich arbeiten können
• Transparenz und Vertrauen: Wir legen Wert auf offene und ehrliche Kommunikation

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
• Berufserfahrung als Call-Center-Agent (m/w/d) wünschenswert
• EDV-Kenntnisse
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
• Serviceorientierung, Kundenorientiert und Kommunikationsfähigkeit

Deine Aufgaben:

• Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden am Telefon
• Stärken der Bindung von Bestandskunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Wecken des Interesse der Kunden an dem Produkt oder der Dienstleistung
• Pflege der Kundendaten im System